DES MISSIONS SUR MESURE POUR PLUS D'EFFICACITE !


"Il faut se rappeler qu’il n’y a rien de plus difficile à planifier, de plus délicat à réussir et de plus dangereux à conduire que la création et la mise en place d’un nouveau système. Car l’innovation a pour ennemis tous ceux qui bénéficieraient du maintien des conditions passées et ne reçoit que de tièdes encouragements de la part de ceux qui bénéficieraient des nouvelles." - Nicolas Machiavel



Ces prestations ne sont pas réservées aux entreprises industrielles de production. Toute entreprise de service, commerçant, toute profession libérale, artisan, peut en bénéficier pour optimiser son activité. En laissant aux automatismes des procédures le soin de gérer le quotidien, le chef d'entreprise peut se consacrer à ses clients et à sa créativité. De plus, en diminuant les non-qualités, il augmentera la rentabilité de son entreprise.

"Une vision sans action n’est qu’une hallucination." - Michael Kami

SOFPAAC-CONSULTING étudie votre besoin et vous propose une mission sur mesure.
La durée et le contenu des missions sont fonction de la taille de votre structure, de vos activités et des objectifs à atteindre.

SOFPAAC-CONSULTING avant chaque mission formalise avec vous, dans un cadre contractuel, les objectifs, la méthodologie, les moyens mis en œuvre, le budget et la durée de la mission..

La problématique de votre entreprise étant unique, nous développons une méthodologie d’intervention en adéquation avec votre structure afin de répondre aux besoins exacts des participants et des entreprises.!

Nos actions sont adaptées pour répondre au mieux à votre demande en terme de qualité et de résultats concrets pour l'activité et le développement de l'entreprise.



Nos Actions étant créées sur mesure les listes subséquentes ne sont qu'informatives et non exhaustives:

■ AIDE A LA CREATION (read more)
    Aide à la réflexion sur:

  • Votre situation actuelle
  • Votre expérience
  • Votre formation
  • Vos objectifs personnels
  • L’activité que vous voulez créer
  • Le nouveau produit ou le nouveau service que vous souhaitez commercialiser
  • Dans votre analyse du marché
  • Des besoins à satisfaire
  • De la clientèle potentielle
  • De la concurrence

    Aide à la préparation du projet:

  • L’activité : produits ou services envisagés
  • L’étude de marché
  • Stratégie commerciale et communication
  • Partenariat

    Aide à la mise en œuvre:

  • Prévision d’activité sur trois ans
  • Les fournisseurs et sous-traitants
  • Les moyens nécessaires (sur trois ans)
  • Structure juridique envisagée

    Aide à la présentation du projet:

  • Elaboration du Business Plan comprenant:

  • Un dossier Stratégie/Organisation
    pour décrire dans le détail l’activité envisagée (produit – marché – concurrence), les hypothèses de chiffre d’affaires (prix – volume), les moyens de production, le circuit de distribution, de vente et d’après-vente, la promotion et la publicité, les ressources humaines, les outils de pilotage et de contrôle de gestion, la structure juridique choisie et le planning des formalités de création ;

  • Un dossier Financement
    pour présenter les besoins de financement générés par le projet de création d’entreprise, de rachat ou de développement, et les ressources nécessaires en fonds propres, en aides financières et en emprunts ; le dossier comprend une évaluation du besoin en fonds de roulement, le calcul du point mort et le chiffrage de la rentabilité espérée (plusieurs hypothèses d’activité seront étudiées) ainsi que, pour au moins les 3 exercices à venir, un bilan, un compte de résultat, un plan de trésorerie et un tableau de financement ;

    Aide au passage à l'acte:

■ ORGANISATION (read more)
    Préconisation de plans d’actions et / ou axes de progrès :

  • conseil à la création
  • Conseil dans le choix de votre structure juridique
  • Conseil organisationnel des services
  • Conseil pour le développement des synergies interservices
  • Aide à la gestion par projet
  • Mise en œuvre et suivi de la démarche
  • Gestion des coûts
    Management fonctionnel et hiérarchique

  • Diagnostic organisationnel
  • Audit social
  • Efficience transversale
  • Cohésion d’équipes
  • Communication d’impact
  • Conduite de projet
    Développement Organisationnel:

  • Coaching de gestion Performance d’entreprise
  • Stratégie et planification stratégique
  • Réflexion stratégique et management
  • Compétences au leadership d’affaires
  • Orientation d’affaires et développement économique
  • Mobilisation et consolidation d’équipe
  • Analyse organisationnelle et résolution de problème (diagnostic des 4 systèmes; orientation, structure, ressources, social)
  • Climat organisationnel Préparer, planifier et réaliser un changement
  • Processus de résolution de problème et action à la performance
  • Productivité Entreprise et performance (diagnostic des 5 axes; marketing, finance, management, production et GRH)


Gouvernance Supply Chain:

  • Systèmes d'informations (Mise en place ERP, CRM, ITIL,
  • Gouvernance IT, industrialisation des tâches, gestion des configurations, gestion du changement, outsourcing ...
  • Processus transverses, organisationnels, opérationnels (Pilotage, contrôle)
  • Gestion des flux au sein de l'entreprise (cartographie, pilotes des, flux planning prévisionnel,...)
  • Supply Chain (Démarche Juste à temps, Kanban,...)
  • Gestion des coûts et du gaspillage (suivi fournisseurs, chasse aux gaspillages...)
  • Relations avec les sous-traitants (contrat, avenant, pénalités...)


■ MARKETING (read more)
  • Etude de marché ad hoc et multiclient
  • Evaluation de marché et de segments
  • Etude des fonctions d'un nouveau produit
  • Analyse fonctionnelle de nouveau produit
  • Etude de motivation et de frein
  • Etude d'usage et d'attitude
  • Etude de positionnement
  • Test de concept
  • Test de produit
  • Test clinique, clinic test
  • Test de marché
  • Connaître la portée d'une promotion
  • .
  • Vérifier la mise en place d'une décoration ou d'une animation spéciale.
  • Relever des prix, emplacements, promotions.
  • Sonder efficacement vos clients sur une nouveauté.
  • Études de marché
  • Étude de faisabilité
  • Étude de produit
  • Étude de prix
  • Études des circuits de distribution
  • Conseil en marketing direct
  • Étude et conseil en publicité et promotion
  • Benchmarking
  • Cibles
  • Comportement d'achat:motivations/freins/usages
  • caractéristiques, performances, ergonomie
  • services associés


■ STRATEGIE (read more)
  • Conseil environnemental de l'entreprise
  • Analyse stratégique Quantitative
  • Analyse stratégique Organique
  • Analyse stratégique Qualitative
  • Conseil en stratégie financière
  • Conseil en Planification stratégique
  • Conseil en Stratégie de la Spécialisation
  • Conseil en Stratégie de domination par les coûts
  • Conseil en Stratégie Prospective
  • Conseil en Stratégie de la Diversification
  • Conseil en Stratégie d'intégration verticale
  • Conseil en Stratégie d'internationalisation
  • Conseil en Stratégie de désengagement
  • Conseil en Stratégie d'alliances interentreprises


■ INTELLIGENCE ECONOMIQUE (read more)
    Veille Market Access - Réussir son implantation à l’étranger :

  • Identification des acteurs locaux et étrangers du secteur ;
  • Analyse des principaux courants et/ou aspects politico normatifs du marché ;
  • Détection des risques pouvant affecter votre implantation dans un pays. (read more)


    Veille concurrentielle – Suivre l’actualité de son marché et de ses concurrents :

  • Anticipation des stratégies et tactiques de vos concurrents ;
  • Appréhension de leur perception du marché ;
  • Orientation de vos décisions.


    Veille contrefaçon – Prévenir la fraude et la contrefaçon :

  • Surveillance et protection de votre propriété intellectuelle ;
  • Recueil de preuves ou éléments de preuves permettant d’appuyer de manière optimale vos démarches juridiques ou une négociation.


    Veille réputation – Maitriser son image :

  • Préservation et défense de votre image ;
  • Protection de votre réputation ;
  • Analyse quantitative et qualitative ;
  • Identification des relais d'opinion et des points d'influences.


■ COMMUNICATION (read more)
    Analyse et stratégie en communication :

  • Étude et conseil en communication
  • Stratégie de communication
  • Organisation d'un service communication
  • Management d'un service communication
  • Communication Interne
  • Communication produit
  • Communication service
  • Communication de marque
  • Communication Corporate (read more)


    Analyse et stratégie en communication multicanal:

  • Etude de positionnement d'une marque (image voulue par l'entreprise)
  • Etude d'image interne et externe (image perçue par le personnel,fournisseurs et les consommateurs)
  • Etude de notoriété.
  • Appréciation des retombées d'une campagne de communication.
  • Découvrir ce que pensent vos non -clients
  • Stratégie de communication globale
  • Audit de communication
  • Plan média
  • Communication Multicanal (read more)


    Communication de marque et marketing services:

  • Comprendre les attentes du nouveau consomateur
  • La consomation responsable et le commerce équitable
  • Géstion de projet en communication de marque
  • Le discours de marque
  • Marque reine et compétences transversales


    Communication corporate et marketing :

  • Management et économie d'entreprise
  • Sémiologie de l'image
  • Droit de la communication
  • Méthode d'élaboration d'un plan d'action en communication
  • Elaboration d'un cahier des charges en communication
  • Conception d'un document de communication
  • Gestion de la communication événementielle et relation de presse
  • Gestion de projet en Communication Corporate (read more)


    Communication RH et interentreprise :

  • Communication RH efficace
  • Dévellopper une image claire, lisible, propice à un développement pérenne
  • Maîtriser le management de l'information et de la communication de crise
  • Séduire les futurs collaborateurs pour les recruter
  • Capter, intégrer et fidéliser les meilleurs


Communication Internationale :

  • Communication et Management interculturel
  • Institutions et relations-internationales
  • Conception d'un document de communication interculturel
  • Gestion de la communication événementielle et relation de presse interculturel
  • Gestion de projet marketing et Communication pour une PME internationale (read more)
■ WEB/MULTIMEDIAS (read more)
    Les fondamentaux de la conception web orientée utilisateur

  • Le poids des pages
  • La disponibilité du site
  • Le respect des standards
  • Les contenus en Flash
  • L'usage des frames
  • L'analyse ergonomique de la conception d'applications professionnelles
  • Les "pages tunnels"
  • La navigation
  • Un design sobre
  • La lisibilité
  • Le contenu
  • Les mises à jour
  • L'email
  • Les Newsletters
  • Le plan du site
  • Le référencement du site
  • Un site soigné


    Analyse et stratégie Multimédias:

  • Étude et conseil en webmarketing
  • Analyse stratégique en therme d'image.
  • Elaboration de votre Stratégie Marketing
  • Orientation de votre Stratégie Internet
  • Positionnement de votre Stratégie Internet et réseaux sociaux.
  • Positionnement de votre Stratégie eMarketing et de votre Stratégie eCommerce.
  • Mise en palce du plan d’actions
  • Analyse de l'existant
  • Audit d'utilisabilité
  • Audit d'accessibilité
  • Audit de référencement
  • Webanalytics
  • benchmarketing,Observez vos concurrents
  • Panoramas concurrentiels
  • Tests comparatifs
  • Test, enquêtes auprès de vos cibles
  • Tests d'eye tracking
  • Tests Utilisateurs
  • Enquêtes par questionnaire
  • WebAgency (read more)
■ INFORMATIQUE (read more)
    Environnements :

  • Sécurité des environnements (règles, configurations, architectures, procédures...)
  • Architecture, (Microsoft AD, Linux, Unix, LDAP...)
  • Messagerie (Exchange, Lotus Notes, ...)
  • Environnements Clients légers (Citrix, TSE...)
  • Base de données (SQL, ORACLE...)


    Securite informatique :

  • Etude de PRA (Plan de Reprise d'Activité)
  • Sécurité Informatique des environnements systèmes (Infrastructures techniques, règles de Sécurité,
  • Systèmes, OS, Procédures, plan de backups, etc ...)
  • Sécurité Informatique des infrastructures réseaux (VLANs, DMZ, Firewall, architectures, guidelines ...)
  • Accompagnement sur la définition des Guidelines et procédures,
  • Préconisations et implémentation d'architectures sécurisées (en prenant en compte vos environnements existants).


■ GESTION/FINANCE (read more)
    Analyse et stratégie financiére :

  • Business plan financier
  • Maîtrise du système bancaire
  • Le contrôle budgétaire
  • Le contrôle de gestion
  • L'audit interne
  • Conseil en Investissement
  • Fusions-absorptions-acquisitions
  • Conseil transmission d'entreprise
  • Conseil transmission du capital


    OPTIMISATION DE L'ORGANISATION ET LES PROCESSUS :

    Clôture des comptes :

  • Réduction des délais de clôture des comptes et de reporting : étude diagnostic des processus organisationnels existants de préparation, remontée, traitement et analyse de l’information financière consolidée
  • Analyse et hiérarchisation des nouveaux besoins du groupe en matière d’information financière (intégration de nouveaux types de données, ratios ou schémas d’analyse, réflexion sur le nouveau référentiel comptable ou la stratégie de communication financière, gestion des calendriers de clôture)
  • Proposition de nouveau scénarios d’organisation de la fonction Consolidation/ reporting (projet de décentralisation, consolidation par paliers, externalisation partielle ou intégrale de la production des comptes consolidés, gestion en multi-périmètres et multi-normes, automatisation des tâches et adaptation des méthodes de travail)
  • Aide à la refonte ou l'adaptation des systèmes d’information pour la consolidation et le reporting


    Déterminer le système cible :

  • Comprendre les enjeux clés et mettre le changement de système au service de l’évolution fonctionnelle, organisationnelle et technique
  • Formaliser et hiérarchiser les besoins pour aboutir à des scénarios organisationnels et techniques réalistes et optimisés
  • Définir une structure pertinente d’information financière unifiée couvrant à la fois les impératifs de consolidation statutaire et de reporting décisionnel
  • Elaborer un cahier des charges structuré et exhaustif permettant de mettre en œuvre la solution la mieux adaptée.
  • Choisir la solution informatique et définir le scénario de mise en place Sélectionner le panel d’éditeurs et d’intégrateurs susceptibles de répondre aux exigences identifiées dans le cahier des charges
  • Apporter une assistance dans la gestion de l’appel d’offres (démonstration sur sites, jeux d’essais, références…)
  • Elaborer une grille de critères pertinents afin de structurer l’analyse comparative des solutions proposées par les éditeurs
  • Choisir la solution la plus adéquate et planifier le déroulement du projet Mettre en place une structure de projet efficace
  • Personnaliser l’accompagnement des groupes selon leurs objectifs et leurs contraintes Assurer une visibilité permanente du déroulement du projet et le respect des objectifs délais, qualité, coûts
  • Apporter une assistance opérationnelle à forte valeur ajoutée dans la définition, la validation fonctionnelle et la réalisation des différentes phases du projet (conception détaillée, suivi du paramétrage, reprise des données historiques, déploiement et formation, mise en œuvre de la première exploitation)


    Audit dans la production et l’analyse du reporting financier consolidé :

  • Assister ponctuellement ou de façon récurrente la réalisation de tout ou partie des exploitations de consolidation,
  • Offrir des conseils techniques sur les opérations financières complexes et leur transcription comptable,
  • Réaliser des simulations et établir les comptes pro forma à l'occasion des variations significatives de périmètre et/ou à des changements de méthodes comptables.
  • Assister à la migration vers un nouveau référentiel comptable (normes IFRS, USGAAP) :
    appréciation des incidences sur les systèmes d’information, simulation des incidences financières, élaboration des données historiques.


    Les normes IFRS :

  • Analyser le référentiel groupe et les spécificités "métier",
  • Identifier les divergences normes groupe / IFRS en vigueur,
  • Définir et valider les principes comptables (choix des options comptables, modalités de traitement retenues),
  • Analyser les impacts sur les grands agrégats financiers,
  • Préparer le plan de formation,
  • Convertir et adapter les procédures de reporting ,
  • Suivre et anticiper les normes et les obligations réglementaires.
  • Définition d’indicateurs de gestion
  • Définir une information financière pertinente à destination de la direction générale (Balanced score card, tableaux de bord, indicateurs de gestion, etc.)
  • Mettre en place un processus budgétaire et de reporting de gestion en adéquation avec les besoins du groupe
  • Unifier les processus de reporting consolidé et de gestion tant sur le plan fonctionnel (définition d’un tronc commun), organisationnel (définition du périmètre de reporting) que technique (système d’information)
  • .


    Optimisation l'organisation de la fonction financière :

  • Les directions financières et comptables doivent s’adapter à un environnement de plus en plus complexe tout en améliorant en permanence leur performance.
  • Etude de modèle(s) d'organisation de la fonction financière pour accompagner les évolutions de l'entreprise à moyen terme
  • Equilibrage entre réduction des coûts et maîtrise de la qualité de service
  • Etudes des priorités et axes d’amélioration
  • Accélérer les encaissements et sécuriser les opérations clients
  • Renforcer la relation fournisseurs et sécuriser les processus achats et décaissements
  • Optimiser, maîtriser et anticiper le niveau de stock
  • Identifier et financer le besoin de trésorerie
  • Mettre en place un dispositif de pilotage par le cash


■ JURIDIQUE (read more)
  • Étude et conseil en Droit social
  • Étude et conseil en Droit des affaires
  • Étude et conseil en Droit des sociétés
  • Étude et conseil en Droit international


■ COMMERCIAL (read more)
    Étude et conseil du service commercial:

  • Étude et conseil de La sous-traitance
  • Optimisation du service commercial
  • Étude et conseil en merchandising
  • Étude et conseil en création d'événementiel
  • Conseil sur le mécénat et sponsoring
  • Étude et conseil de la fonction achat


    Étude et conseil des forces de vente:

  • Organisation d'un service commercial
  • Management d'un service commercial
  • Plans d'actions commercial
  • Argumentaire de vente
  • Supports d'aide à la vente


    Relation client:

  • Organisation d'un service relation client
  • Management d'un service relation client
  • Argumentaires et scénarios
  • Étude et conseil du service après vente


    Audit point de vente:

  • Accueil du client
  • Politesse, amabilité
  • Disponibilité du personnel
  • Volonté du personnel à satisfaire les demandes du client
  • Connaissances techniques du personnel
  • Performances commerciales et ventes complémentaires
  • Respect des standards de décoration, d'aménagement et d'équipement
  • Ambiance et animations
  • Accessibilité et horaires d'ouverture
  • Propreté, ordre et hygiène
  • Qualité du service
  • Qualité du service informatique
  • Gestion des stock
  • Audit sécurite et incendie
  • Traitement des insatisfactions et réclamations.
  • Client mystére (read more)
■ RESSOURCES HUMAINES (read more)
  • Audit des systèmes d'informations
  • Administration et gestion du personnel
  • Étude et conseil en communication
  • Étude et conseil relations de travail
  • Étude et conseil formation
  • Étude et conseil stratégie sociale
  • Étude et conseil encadrement et animation des hommes
  • Conduite et gestion de projet
  • Étude et conseil Recherche, Innovation, Veille


■ FORMATION PROFESSIONNELLE (read more)
    Ingéniérie de formation:

  • Dans la conception d'actions ou de dispositifs pédagogiques de formation adaptée et optimisée, de votre projet.
  • Dans la définition des méthodes et moyens à mettre en œuvre.
  • Dans la coordination et le suivi de la formation.
  • Dans l'acquisition, le transfert et la formalisation des compétences individuelles et collectives dans les projets d'entreprises
  • Dans l'évaluation de la formation ainsi que les modes de validation envisagé afin d'atteindre efficacement l'objectif visé.
  • Dans la recherche de financement ,la conception des dossiers et leur suivi administratif. (read more)
■ QUALITE/NORMES /REGLEMENTATION (read more)
    Management de la qualité:

  • Définir le champ d'application du système de management de la qualité
  • Élaborer la politique qualité à partir d'une écoute client structurée:
    Identification et sélection des exigences - Définir les objectifs de la politique


    Identifier, recenser, comprendre, planifier et surveiller les processus du SMQ:

  • (SMQ = système de management de la qualité)
  • Recensement des activités
  • Identification des différents types de processus
  • Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité
  • Planification du système de management de la qualité :
    les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources
  • Surveillance et efficacité des processus


    Mettre en place l'amélioration

  • Les outils de l'amélioration
  • Accroître la satisfaction client
  • Surveiller efficacement le système


    Utiliser le vocabulaire à bon escient

  • Point sur le vocabulaire associé à chaque module de la formation


    Piloter son projet de certification

  • Positionnement de la certification parmi les enjeux de l'entreprise
  • Les étapes du projet de certification


    Réglementation :

  • Mise en conformité (arrête du 24 juillet 2006 }
  • La norme ISO 22001
  • HACCP
  • Formations incendie
  • Formation aux premiers secours
  • Formations-geste-et-posture/li>
  • Les réglementations du travail, notamment en matière de santé et de sécurité au travail
  • CASES
  • La réglementation environnementale
  • Le Décret no 2001-1016 du 05/11/2001 - le "DOCUMENT UNIQUE"
  • La réglementation hotellerie et restauration (read more)
    Normes ISO :

  • HQSE
  • OHSAS
  • ISO 14001
  • ISO 27001
  • Norme ISO 9001(VERSION 2000)
  • Guide pratique de la norme ISO 22001
  • La traçabilité agroalimentaire et réglementations
  • Le processus d'évaluation et de sélection des fournisseurs
  • Audit-qualite-agroalimentaire
  • Audit de Traçabilité
  • Certification agroalimentaire
  • EUREP-GAP et Agriculture


    Certification réalisée par Notre partenaire accréditée par le COFRAC:

  • Certification série EN 9100
  • Certification NF V 01 005
  • Certification dans le domaine des dispositifs médicaux (ISO 13485:2003)
  • Certification de la Visite médicale
  • Les certifications de qualification technique d'organismes testeurs CACES
  • La certification de la gestion forestière durable selon le référentiel PEFC-France
  • La vérification des déclarations des émissions de gaz à effet de serre
  • La certification de diagnostiqueurs immobiliers (plomb, termites, gaz, DPE, amiante, éléctricité)
  • La certification de la chaîne de contrôle du bois selon le référentiel PEFC-France
  • La certification de produits agricoles et alimentaires (IFS Food et Logistique)
  • La certification par évalution de la conception (Equipements et logiciels de contrôle commande signalisation ferroviaire)
  • La certification de produits industriels
  • La certification de services
  • La certification des organismes évaluateurs délivrant l'attestation mentionnée à l'article R 543-106 du code de l'environnement (fluides frigorigènes)


■ DEVELOPPEMENT DURABLE (read more)
    Présentation des référentiels développement durable:

  • La GRI
  • Le SD 21000
  • L'ISO 26000


    Le développement durable :

  • La démarche de développement durable
  • Norme ISO 14001 Version 2004 -Son contenu, sa mise en oeuvre
  • Audit interne de système de management environnemental
  • Audit de système de management environnemental IRCA
  • Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE)
  • Méthodologies d'analyse et d'évaluation des risques des installations dangereuses, ICPE
  • Gestion des déchets
  • Gestion_de_l'eau
  • L'audit environnemental
  • Perfectionnement à l'audit interne environnemental
  • Bâtiment, HQE , les économies d'énergie, l'éco-construction
  • Energies renouvelables


    Diagnostic initial Développement durable:

  • Construisez et pratiquez une méthode performante
  • Rappel sur les principes du développement durable
  • Concepts et thématiques du développement durable


    Réaliser l'état des lieux de vos pratiques:

  • Quelle méthode d'évaluation utiliser?
  • Identification des enjeux de l'entreprise en matière de développement durable
  • Identification des parties intéressées de l'entreprise
  • Construction et mise en oeuvre d'un questionnaire d'évaluation des pratiques existantes
  • Définition des grilles de bonnes pratiques
  • Mise en place d'une méthode de cotation


    Mettre en oeuvre le guide d'évaluation:

  • Sensibilisation des acteurs concernés : la démarche, l'outil, les limites et les avantages du diagnostic initial
  • Collecte des informations auprès des acteurs concernés de l'entreprise
  • Tri, classement et synthèse des informations
  • Réalisation de la cotation


    Selectionner les enjeux prioritaires de l'entreprise en matière de developpement durable:

  • Hierarchisation et pondération des enjeux et des parties intéressées
  • Prise en compte dans la cotation du point de vue des parties intéressées
  • Identification des points faibles de l'entreprise en matière de développement durable
  • Ouverture sur la suite de la démarche


■ RESPONSABILITE SOCIETALE (read more)
    AFAQ 26000 :

  • La méthode d'évaluation AFAQ 26000
    Identification des concepts et enjeux du développement durable et de la RSE:

  • Bref historique du développement durable
  • Les textes de référence et principes fondateurs
  • Développement durable et organisations : la RSO


    Présentation du modèle AFAQ 26000:

  • Appropriation du modèle (structure et critères)
  • Dynamique du modèle et relations entre les critères
  • Evaluation selon AFAQ 26000
  • La méthode de scoring
  • Réalisation et évaluation
  • Homogénéisation des cotations
  • Attribution d'une note globale
  • Les outils de l'évaluateur
  • Le guide de l'évaluation et les étapes de l'évaluation
  • L'outil de support de réalisation des évaluations


■ MANAGEMENT DES RISQUES (read more)
    SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QSE:

  • Construire un système de management Santé et Sécurité des personnes selon la spécification OHSAS 18001
  • Management Santé et Sécurité
  • Analyse et évaluation des risques
  • Mise en place des systèmes de management
  • Structurer son système de management de la santé et de la sécurité
  • Audit sécurité
  • Définir et analyser les accidents ou presqu'accidents en identifiant les sources de dysfonctionnements
  • Maîtriser la pratique de la méthode de l'arbre des causes
  • mélioration des situations de travail par l'analyse ergonomique
  • Suivi des vérifications périodiques obligatoires
  • Conduite de réunion sécurité
  • Référencement des risques professionnels:le décret du 05/11/2001 - le "DOCUMENT UNIQUE"

■ RELATIONS INTERNATIONALES (read more)
    Optimisez vos activités et relations avec vos homologues etrangers :

  • Initiation et perfectionnement au commerce international
  • Travailler au sein d'une équipe européenne
  • Manager une equipe européenne
  • Travailler et négocier avec les Chinois; Anglo-saxons; Pays de l'Est
  • .
  • S’intégrer lors d’une expatriation en Chine; dans les Etats de l'UE; USA, Pays de l'Est.
  • Apporter au dirigeant et au manager une compétence internationale accrue.
  • One to One Intercultural Coaching
  • International Team Coaching
  • Global Leadership Coaching
  • Vitual Teams Coaching
  • Relations internationales (read more)


■ SPECIAL HOTELLERIE RESTAURATION (read more)
    Audit Qualité :

  • Qualité du service
  • Qualité des prestations
  • Qualité des aménagement et équipement
  • Qualité performances commerciales
  • Qualité du service informatique
  • Qualité du site web
  • Qualité du traitement des insatisfactions et réclamations


    Audit hygiène et sécurité :

  • HACCP
  • Norme ISO 22001
  • Mise en place de l’arrête du 24 juillet 2006
  • Audit sécurite et incendie


  • En savoir plus sur nos actions d'audit et de conseil SOFPAAC en hotellerie et restauration: (read more)